一、处理者与适用范围
本政策适用于打板客网公开页面、会员账户、订单支付、会员权益、软件下载和客户支持服务。 外部网站或应用由其自身的隐私政策约束。
经营者名称、主体信息和联系地址尚待补充。 当前可通过 v5879@qq.com 或钉钉 dabanke 联系。
二、我们处理哪些信息、为何处理
| 使用场景 | 个人信息 | 目的与必要性 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账户安全 | 用户名、手机号、短信验证码结果；历史账号的邮箱和密码保护值；账号状态 | 创建和识别账号、完成手机号验证登录或变更、保留历史邮箱账号登录、找回密码和更换原有邮箱及防止盗用。本站不以明文保存登录密码或验证码。 |
| 会员与交付 | 会员类型、权益期限、会员开通与历史交付记录、软件授权及支持记录 | 开通、核验和维护你购买或领取的服务。 |
| 订单与支付 | 订单号、产品、金额、支付方式、支付和退款状态、必要的交易标识 | 收款、开通权益、对账、退款、售后和争议处理。本站不获取完整银行卡号或支付密码。 |
| 安全与运行 | IP地址、浏览器或设备类型、访问时间、登录会话、请求和错误记录 | 维持登录、防止恶意请求、排查故障及保护网站和账号安全。 |
| 联系与权利申请 | 你提交的联系方式、问题描述、申请类型和处理记录 | 回复咨询、提供售后、处理投诉和个人信息权利申请。 |
| 会员购买流程统计 | 站内入口名称、访问时间、是否登录及关联的购买订单 | 判断会员介绍、登录和付款流程是否顺畅。此项统计由本站独立处理，同一会话 2 小时内合并为一个访问批次，不记录具体股票、查询参数或完整浏览路径。访问批次记录保留 90 天后清理，订单仍按交易记录的保存期限处理。 |
| 前台访问统计（百度统计） | 访问页面路径、来源站点或站内来源路径、访问时间、IP 地址、浏览器和设备信息及统计 Cookie 标识 | 了解前台访问量、访客来源和页面使用情况。本站不加载后台、密码重置和支付详情页的统计脚本；统计路径不含查询参数或片段，不向百度主动发送账号、手机号、邮箱、密码、验证码或订单信息，不启用自动表单和点击事件统计。 |
支付和退款记录可能属于敏感个人信息。我们只在完成交易、对账和售后所必需的范围内处理； 拒绝提供将导致无法完成相应付款或退款，但不影响浏览公开页面。 本站不会出售个人信息，也不会使用个人信息进行个性化广告投放。
三、Cookie 与登录状态
前台页面使用百度统计及其 Cookie 识别访问批次和访客。你可以通过浏览器设置管理或清除统计 Cookie， 或使用浏览器的追踪防护功能阻止统计脚本；阻止该统计不会影响本站登录、会员权益和支付功能。 相关信息处理方式见 百度统计隐私政策。
本站使用维持登录、防止跨站请求和保障账号安全所必需的 Cookie。 你可以在浏览器中清除 Cookie，清除后需要重新登录；拒绝必要 Cookie 时，会员和支付功能无法正常使用。
为避免站内交易系统介绍反复占用首页，浏览器还会保存一个不含账号、联系方式或具体浏览内容的展示次数标记， 仅用于控制首页前 6 次展示，通常在最后一次访问首页的 7.5 天后失效；清除 Cookie 后会重新计数。
四、委托处理与个人信息接收方
我们仅在提供相应功能所必需的范围内向下列服务提供方提供信息：
| 接收方 | 使用目的 | 信息范围 |
|---|---|---|
| 百度统计（百度） | 前台页面访问分析 | 页面和来源路径、访问时间、IP 地址、浏览器和设备信息、统计 Cookie 标识；具体保存和处理方式见百度统计隐私政策。 |
| 腾讯QQ邮箱 | 为历史邮箱账号提供密码找回、邮箱变更验证和必要的服务通知 | 邮箱地址、验证码、密码重置链接或通知内容 |
| 腾讯云短信 | 发送手机号登录、注册和手机号变更验证码 | 手机号、验证码模板内容 |
| 腾讯云（中国香港地域） | 提供网站托管、网络传输、安全防护和备份 | IP 地址、请求时间、浏览器信息及必要的运行记录 |
| 腾讯云（中国香港地域） | 提供软件安装包下载 | IP 地址、下载时间和请求信息 |
| 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 在用户选择支付宝时完成收款、退款和交易核验 | 订单号、金额、商品说明和支付结果 |
| 财付通支付科技有限公司（微信支付） | 在用户选择微信支付时完成收款、退款和交易核验 | 订单号、金额、商品说明和支付结果 |
支付信息仅在你主动选择相应支付方式时提供。服务提供方只能按约定目的处理必要信息。 因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会依法告知接收方信息并要求其继续履行保护义务。 除取得单独同意或法律另有规定外，我们不会向其他方提供或公开个人信息。
五、保存地点与跨境
本站处理的个人信息主要存储于 中国香港特别行政区。 对于在中国内地收集的个人信息，传输并保存至上述境外地域属于个人信息跨境提供。
境外接收方为腾讯云（中国香港地域）， 联系方式为腾讯云官网工单或中国香港客服； 处理目的为提供账户、会员权益、订单、支付核验、客户支持和安全保障服务； 处理方式为通过加密网络传输，并采取必要的访问控制措施； 涉及账号与联系方式、会员权益、订单支付状态、登录与安全记录。 你可以通过本页公示的联系方式行使相关权利。
未来如确需向境外提供，我们会在提供前依法告知境外接收方、目的、方式、信息种类和权利行使路径，并履行相应程序。
六、保存期限
- 手机号登录、注册或变更验证码最长保留5分钟，新邮箱验证码最长保留10分钟，验证完成或过期后失效；历史邮箱账号的密码重置链接按页面提示的有效期处理。
- 普通登录会话在持续未活动约120分钟后失效；退出登录、修改邮箱、手机号、密码或安全处置可能使会话提前失效。
- 保障服务安全所需的错误记录通常保留14天；依法需要留存的网络安全记录按法定期限保存。
- 账号与会员权益信息在账号存续期间保存；注销后删除或匿名化，但交易、争议或法律要求继续留存的除外。
- 订单、支付、退款、交付、售后、接收方记录和必要操作记录，自交易完成或关系终止之日起至少保存3年；法律要求更长期限的从其规定。
- 个人信息权利申请及处理记录自申请办结之日起至少保存3年，以证明申请已得到处理。
- 备份采用滚动覆盖，常规备份最长保留30天；进入依法冻结或争议保全的备份除外。
期限届满后，我们会删除或匿名化；因备份安全机制暂时无法立即删除的，将隔离保存并在备份轮换时清除，不再用于其他目的。
七、安全保护
我们采取身份验证、访问控制、权限隔离、密码保护、敏感信息加密或摘要、操作记录和备份等措施， 降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。如发生个人信息安全事件，我们会及时采取补救措施， 并依法履行报告和告知义务。
八、你的权利与申请路径
你可以申请查询、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回非必要授权，解释处理规则，或注销账号。 如有相关需要，可通过本页公示的邮箱或钉钉联系我们。
为保护账号安全，我们可能核验申请人与账号的关系，并在法律规定的期限内答复。 对无法处理的申请会说明理由，你可以依法投诉或寻求其他救济。 撤回授权不影响撤回前已完成的处理；删除提供服务所必需的信息后，相应功能可能无法继续使用。
九、未成年人保护
会员注册、购买和付费服务仅面向年满18周岁的用户。我们不会主动面向未成年人提供会员服务， 也不会在明知用户不满14周岁的情况下处理其个人信息。监护人发现未成年人误用信息注册时，可联系我们核验并处理。
十、政策更新、投诉与联系
处理目的、方式、信息种类、保存期限或接收方发生重大变化时，我们会更新本政策， 并在必要时重新取得同意。有关个人信息的疑问、投诉或建议，可通过本页公示的邮箱或钉钉联系我们。